創(chuàng)建全國文明城市市民文明禮儀常識應(yīng)知應(yīng)會（十）

●參會議事文明

1.準(zhǔn)時參加會議，進(jìn)出有序，衣著整潔，舉止大方。

2.會議期間把手機(jī)設(shè)置為靜音狀態(tài)，要認(rèn)真聽講，不趴著、倚靠、打哈欠、亂涂亂畫等。

3.不要來回走動、交頭接耳。

4.發(fā)言人要文明用語，不吐臟字，內(nèi)容要陽光。

5.不把個人情緒帶入會場。

6.不能參加會議要提前請假，以免耽誤會議進(jìn)程。

7.進(jìn)入會場要保持安靜，按要求坐下。

8.如果遲到要找就近位置坐下。

9.發(fā)言要舉手示意，注意謙讓，不爭搶。

10.尊重他人發(fā)言，結(jié)束時要鼓掌。

11.中途離開動作要輕不影響他人。

12.認(rèn)真聽講，及時記錄，切忌交頭接耳、哈欠連天、昏昏欲睡。

●市場經(jīng)營文明

1.自覺遵守國家法律法規(guī)，守法經(jīng)營，依法納稅。

2.維護(hù)市場秩序，不要凸出門店經(jīng)營、占道擺攤。

3.請不要亂張貼廣告、標(biāo)語，不要亂設(shè)置招牌、橫幅。

4.請自覺保持經(jīng)營場所內(nèi)外衛(wèi)生、整潔、安全。

5.經(jīng)營以誠至遠(yuǎn)，恪守誠信經(jīng)營底線，以誠信換放心，與客戶心連心。

6.經(jīng)營商品需明碼標(biāo)價，保證質(zhì)量，提高售后服務(wù)水平。

7.請禮貌待客，無欺詐、侵權(quán)等失信行為，自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

8.維護(hù)自身商譽(yù)，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，努力超越顧客期望。

9.服務(wù)創(chuàng)造價值、服務(wù)贏得尊重、服務(wù)打造品牌。

10.不制假、售假，不，嚴(yán)把食品、藥品安全關(guān)。