信訪工作被稱為“送上門的群眾工作”。今年以來，保山市在推進作風(fēng)革命、效能革命中，堅持站穩(wěn)人民立場，高位推動領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解信訪積案，用好“一線工作法”，做好做實“送上門的群眾工作”，畫好積案化解多元共治“同心圓”。

保山市堅持領(lǐng)導(dǎo)包案化解信訪積案“一名領(lǐng)導(dǎo)包案、一個工作班子、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一個化解時限、一個化解結(jié)果、一個績效評估報告”“七個一”責(zé)任機制，讓包案責(zé)任動起來，一線工作法活起來。

堅持包案化解特殊、疑難、復(fù)雜信訪問題“市事市辦、縣事縣辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)首辦”的原則，保山市對歷史遺留的“釘子案”“骨頭案”或涉及人數(shù)眾多的信訪積案，包案領(lǐng)導(dǎo)做到“聽取一次匯報、接訪一次信訪人、召開一次聯(lián)席會、研究一次化解方案、形成一個化解報告”，千方百計推動問題解決，做到“事心雙解”“案結(jié)事了”。

截至10月底，全市領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪1147批次，接待群眾3357人次。全市信訪總量、進京訪、赴昆訪同比批次、人次6項指標(biāo)均呈較大幅度下降，全市信訪事項及時受理率、信訪部門參評率、滿意率4項指標(biāo)持續(xù)鞏固提升，呈現(xiàn)“六降四升”良好態(tài)勢。