保山老鄰居護(hù)理院始終把“老人滿意、家屬放心、社會認(rèn)可”作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，在“醫(yī)、養(yǎng)、樂、居”方面狠下功夫，共建老年人幸福家園。

醫(yī)有所治筑健康家園。老鄰居護(hù)理院針對入住老人慢性病、基礎(chǔ)性疾病較多，日常需要頻繁就醫(yī)購藥等情況，積極引進(jìn)當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)醫(yī)療資源——保山龍馬集團(tuán)，并經(jīng)衛(wèi)健部門批準(zhǔn)設(shè)立了濟(jì)慈醫(yī)院，主要開展老年人常見病診療和突發(fā)疾病的應(yīng)急處置。在院內(nèi)劃定專門醫(yī)療區(qū)域，老人在院內(nèi)即可完成診斷、治療、康復(fù)。醫(yī)護(hù)人員24小時值班在崗，可以及時處置各類突發(fā)性疾病。和當(dāng)?shù)厝揍t(yī)院開通“綠色通道”，確保危重老人能夠得到及時專業(yè)的救治。

養(yǎng)有所護(hù)筑溫馨家園。老鄰居護(hù)理院在傳統(tǒng)養(yǎng)老護(hù)理的基礎(chǔ)上積極探索有針對性和個性化的護(hù)理模式，滿足有不同護(hù)理需求的老人。在老人入住前經(jīng)專業(yè)評估師對其進(jìn)行健康情況、肢體功能、認(rèn)知水平等專項評估，收住到不同等級護(hù)理區(qū)。建立一人一檔案，100%簽訂入住合同，規(guī)范存放老人的健康體檢資料、入住合同、護(hù)理方案等，對各類情況做到可追溯。

樂有所為筑歡樂家園。老鄰居護(hù)理院設(shè)立康樂部門，安排專人制定老人娛樂活動計劃，定期開展各種類型的娛樂活動。樓層專門設(shè)置了棋牌室、閱讀室、書法桌，購置了手風(fēng)琴、投屏、音響設(shè)備，鼓勵有特長的老人充分展示才藝。利用節(jié)假日開展手工制作、游園等活動。每名老人過生日都由樓層護(hù)工和院領(lǐng)導(dǎo)、家屬一起陪同、相互祝愿，發(fā)放紀(jì)念品。

居有所安筑舒適家園。老鄰居護(hù)理院不斷完善院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成了戶外近6畝的花園建設(shè)。完成了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建筑設(shè)施改造，實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化和無障礙化。完成了消防設(shè)施設(shè)備升級改造，24小時人員在崗值守。建設(shè)了標(biāo)準(zhǔn)化餐廳，達(dá)到150人同時就餐標(biāo)準(zhǔn)，并聘請專業(yè)廚師。針對特殊老人還進(jìn)行專門的食譜搭配，保障每一位老人的就餐需求。