今年來，昌寧縣委、縣政府把政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)作為“效率昌寧”建設(shè)的重點(diǎn)來抓，各級“一把手”親自抓，從組織機(jī)構(gòu)、辦公服務(wù)場所、工作經(jīng)費(fèi)、進(jìn)駐項(xiàng)目等方面落實(shí)，全面加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，不斷改進(jìn)管理模式，創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制，建立起了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）三級政務(wù)服務(wù)體系正常有效運(yùn)行，“縣鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng)、一個(gè)窗口受理、一次性告知、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一個(gè)窗口收費(fèi)”的政務(wù)服務(wù)體系，既降低了行政成本，又方便了企業(yè)和群眾。

　　截至2013年3月，全縣縣、鄉(xiāng)、村三級服務(wù)平臺共設(shè)服務(wù)窗口317個(gè)，服務(wù)人員346人，設(shè)綜合代辦窗口15個(gè)，124個(gè)村（社區(qū)）全部設(shè)置了為民服務(wù)站�？h政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)進(jìn)駐事項(xiàng)177項(xiàng)已全部進(jìn)駐，已累計(jì)受理各類事項(xiàng)50.08萬件，辦結(jié)50.08萬件；鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心累計(jì)受理各類事項(xiàng)1.99萬件，辦結(jié)1.99萬件；縣公共資源交易中心進(jìn)場交易45場次，成交金額18826.77萬元，節(jié)約資金226.81萬元。

　　全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和村（社區(qū)）結(jié)合實(shí)際，積極探索，在服務(wù)方式、服務(wù)手段等方面不斷創(chuàng)新。溫泉鄉(xiāng)不僅組織鄉(xiāng)直單位進(jìn)駐便民服務(wù)中心設(shè)立服務(wù)窗口，每逢趕集日，還組織村委會(huì)副主任帶著公章到中心現(xiàn)場辦公，方便群眾辦事。田園鎮(zhèn)關(guān)廟社區(qū)針對轄區(qū)居民多、外來人口不斷增多，而干部少無法全面顧及的特點(diǎn)，開展網(wǎng)格化管理。將每個(gè)居民小組劃分為2個(gè)小格，選出“格長”，制定管理運(yùn)行機(jī)制和目標(biāo)要求，進(jìn)一步完善和提升為民服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的科學(xué)化和規(guī)范化。

　　“搞起了網(wǎng)格化管理，自己屬于哪個(gè)小單元，聯(lián)系人是哪個(gè)，清清楚楚，有什么事都好問、好找、好組織，方便多了�！� 家住關(guān)廟社區(qū)的退休干部劉金邦說。溫泉鄉(xiāng)的群眾告別了辦事跑來跑去的麻煩，只要街天到中心，就能把需要找的村委會(huì)和鄉(xiāng)直有關(guān)單位都找到，辦好需要辦的事。下六甲梅子樹村民字孟杰說：“現(xiàn)在辦點(diǎn)事兒，再也不用這問那問了，到為民服務(wù)中心一問就全部知道了，真是太方便了�！�