網(wǎng)友留言保山中心城市公共汽車臟、亂、差，服務(wù)質(zhì)量低等問題

　　保山公交車存在諸多亂象，如公交車隨意更換路線、不報站，乘客隨便上下車、投幣不規(guī)范等，且公交車調(diào)度不合理，有時乘客乘坐車輛需等半小時以上。

官方回復(fù)

回復(fù)單位：保山市交通運(yùn)輸局回復(fù)時間：2014年12月25日

尊敬的網(wǎng)友：
　　您好：您通過新浪微博反映保山中心城市公共汽車臟、亂、差，服務(wù)質(zhì)量低，社會群眾不滿意等問題情況屬實。針對上述存在問題，市委、市政府決定開展保山中心城市公共汽車綜合整治�，F(xiàn)回復(fù)如下：
　�。ㄒ唬�2014年12月20日開始，預(yù)計用一個半月的時間，對保山中心城市公共汽車運(yùn)輸市場進(jìn)行綜合整治，整治內(nèi)容包括：公交車車輛外觀治理；公交車內(nèi)部設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生狀況治理；駕駛員服務(wù)質(zhì)量教育培訓(xùn)等，通過綜合整治工作，初步規(guī)范保山中心城市公共汽車運(yùn)營市場。12月18日召開了整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會議，下發(fā)了整治工作方案，12月23日上午召開動員會，舉行了啟動儀式，整治工作全面鋪開，預(yù)計至2015年1月31日結(jié)束階段工作，3月底前初見成效。通過整治，初步解決存在問題，營造文明乘車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、舒適出行、規(guī)范管理的良好城市公交氛圍，建設(shè)保山中心城市安全、和諧、便捷、有序的城市公交運(yùn)輸環(huán)境，打造具有保山特色的城市窗口名片。
　�。ǘ�2015年將進(jìn)一步開展公共汽車運(yùn)輸市場專項整治工作：第一，建設(shè)公共交通信息化管理平臺，安裝車載監(jiān)控設(shè)施設(shè)備，語音報站系統(tǒng)；第二，調(diào)整優(yōu)化公共汽車運(yùn)營線路；第三，對老舊公共汽車進(jìn)行報廢更新；第四，深入開展從業(yè)人員培訓(xùn)教育；第五，落實服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等，預(yù)計用一年時間全面規(guī)范保山中心城市運(yùn)輸市場，滿足群眾公交出行需要。

　　感謝您對我們工作的理解和支持。

保山市交通運(yùn)輸局
2014年12月25日