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我市舉行3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動　去年消費(fèi)者投訴解決率達(dá)100%

保山新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2015-03-16 10:55:14 本網(wǎng) 字體：大中小

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　　本網(wǎng)訊 3月15日，由市工商行政管理局和市消費(fèi)者協(xié)會主辦的2015年度“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念集會在保山市茂華義烏國際商貿(mào)城舉行，活動主題為“攜手共治，暢享消費(fèi)”。市委常委、副市長劉朋建出席并講話，市人大常委會副主任鄒銀凱，市政協(xié)副主席石玉昌出席。消協(xié)各成員單位代表、企業(yè)代表、消費(fèi)維權(quán)志愿者代表等參會。

　　據(jù)了解，去年，我市工商機(jī)關(guān)加快推進(jìn)12315行政執(zhí)法體系建設(shè)，不斷強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測工作，嚴(yán)厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品違法行為，依法維護(hù)公平競爭的市場經(jīng)濟(jì)秩序，加大投訴調(diào)解工作力度，全年受理申（投）訴舉報(bào)248件，解決248件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失106.9萬元，有效保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　劉朋建在講話中強(qiáng)調(diào)，營造良好的消費(fèi)環(huán)境，需要消費(fèi)者、經(jīng)營者、執(zhí)法監(jiān)管部門的共同努力。他指出，人人都是消費(fèi)者，既有合法消費(fèi)的權(quán)利，也有監(jiān)督經(jīng)營者和執(zhí)法監(jiān)管部門的責(zé)任；提高維權(quán)意識，是暢享消費(fèi)的根本基礎(chǔ)。經(jīng)營者要合法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，這是生存、發(fā)展的必由之路，也是經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任。執(zhí)法監(jiān)管部門要依法行政；加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳；努力提高經(jīng)營者的自律意識、法律意識，努力提高消費(fèi)者的維權(quán)意識、維權(quán)能力；對合法誠信的經(jīng)營者要給予褒揚(yáng)，對違法經(jīng)營行為堅(jiān)決予以打擊；做到有訴必查，對消費(fèi)者的合法訴求予以迅速解決；暢通維權(quán)渠道，增強(qiáng)消費(fèi)信心。劉朋建希望各行各業(yè)各界人士“攜手共治”，努力營造安全消費(fèi)、健康消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)、文明消費(fèi)、和諧消費(fèi)的環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)“暢享消費(fèi)”的目標(biāo)。

　　集會發(fā)布了2015年消費(fèi)維權(quán)工作要點(diǎn)、近年來工商系統(tǒng)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)十大典型案例、十大消費(fèi)提示，為保山市消費(fèi)滿意示范店授牌，還進(jìn)行了假冒偽劣商品銷毀活動。市工商局與市質(zhì)量檢測中心簽訂框架合作協(xié)議；與義烏國際商貿(mào)城簽訂設(shè)立駐商場辦公室協(xié)議。