督查組先后深入到我市旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社、旅游購物場所、旅游團隊餐飲企業(yè)和旅游車公司等旅游企業(yè),重點對旅游企業(yè)規(guī)范經營、突發(fā)事件應急演練與應急預案、國慶黃金周接待方案、旅游食品、飯店消防、特種設施設備、旅游客運安全和從業(yè)人員技能培訓等進行了認真細致的檢查。
督查組指出,我市對國慶黃金周旅游安全與假日接待工作方面做到了周密部署、責任明確,假日旅游協(xié)調機構運轉正常、各司其職,市、縣區(qū)旅游等部門多次派出旅游安全與市場整治檢查組對旅游企業(yè)進行了檢查,能夠嚴肅處理各類違法違規(guī)行為,督促指導旅游企業(yè)規(guī)范經營管理、提升服務質量,切實維護了旅游市場秩序;在旅游安全保障方面,各旅游企業(yè)高度重視、安全管理制度健全、應急預案完善、隱患排查到位、措施有力、責任到人,能夠較好地落實安全生產主體責任。
督查組提出,旅游企業(yè)要安全經營,高度重視旅游安全生產工作,注重日常管理,加強安全管理制度建設;要規(guī)范經營,嚴格按照《旅游法》、《云南省旅游條例》等法律法規(guī)的要求,規(guī)范開展旅游經營活動;要公平經營,各旅游企業(yè)要認真貫徹落實全省開展的“向不合理低價宣戰(zhàn)”專項行動,公平競爭,堅決抵制不合理低價行為;市、縣區(qū)旅游管理部門要加強服務,提高假日旅游公共管理水平,加強值班值守、投訴處理和信息報送制度!。ㄠ嵡澹