第一，春節(jié)應(yīng)急保障工作準(zhǔn)備充分。保山管理處結(jié)合自身實(shí)際，充分配備了應(yīng)急處突人員303人次，交通疏導(dǎo)人員177人次，以及清障車、消防車、移動(dòng)視頻車等應(yīng)急機(jī)械車輛，全面安排好應(yīng)急保暢工作。同時(shí)，對重點(diǎn)部位節(jié)點(diǎn)管控強(qiáng)化責(zé)任，充分合理調(diào)集人員物資實(shí)行分點(diǎn)布控值守，管理處、分處兩級管理機(jī)關(guān)安排值班人員52人、收費(fèi)站點(diǎn)全線722人在崗值守；安排專人在服務(wù)區(qū)、車輛漸增路段值守，加強(qiáng)車輛疏導(dǎo)工作，設(shè)置34個(gè)道路運(yùn)營觀測點(diǎn)，安排42名觀測人員進(jìn)行車流及運(yùn)營人工觀測，設(shè)置41名信息聯(lián)絡(luò)員每天進(jìn)行信息報(bào)送；專門安排了保潔員負(fù)責(zé)清理特殊路段沿線、交通事故易發(fā)段的現(xiàn)場清掃，充分做好路面保潔工作；高速公路管理人員與交警共同值守待命，第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場，及時(shí)進(jìn)行事故處置，保證道路通暢無阻。
第二，春節(jié)期間保暢服務(wù)工作責(zé)任到位。節(jié)日期間，收費(fèi)站加強(qiáng)對收費(fèi)通道欄桿機(jī)、收費(fèi)系統(tǒng)、收費(fèi)亭內(nèi)收費(fèi)打印機(jī)、發(fā)電機(jī)等重點(diǎn)部位的檢查，全力維護(hù)和保障了各站點(diǎn)收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常有序；分別設(shè)置收費(fèi)車道、免費(fèi)車道等明顯的標(biāo)志標(biāo)牌，避免造成收費(fèi)車道擁堵；嚴(yán)格執(zhí)行國家征費(fèi)工作政策，節(jié)日期間對疑似7座以上車輛進(jìn)行認(rèn)真排查，加強(qiáng)對綠通車查驗(yàn)，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征。
第三，點(diǎn)面結(jié)合抓服務(wù)細(xì)節(jié)。保山管理處所轄收費(fèi)站點(diǎn)、服務(wù)區(qū)，積極換位思考，開展便民服務(wù)活動(dòng)，為過往駕乘人員準(zhǔn)備了開水、急救藥品、地圖等便民物品，主要站點(diǎn)還備了一定數(shù)量的方便面、火腿腸等方便食品，以備應(yīng)急之需，全方位為過往駕乘人員提供應(yīng)急需求服務(wù)。節(jié)日期間，為過往駕乘人員愛心提供礦泉水594瓶、方便面104次、醫(yī)用物資40次、幫助事故車輛47輛、提供熱水678次、提供修理工具53次、提供咨詢引導(dǎo)4117次、發(fā)放地圖218份。同事，服務(wù)區(qū)保潔工作有條不紊、環(huán)境潔凈，食品供應(yīng)充足、迎來送往保障好，停車位、油料備用和供求保障到位，各服務(wù)區(qū)秩序井然、服務(wù)良好，超市商品供應(yīng)保障到位、品種搭配合理、數(shù)量供應(yīng)能滿足需求
第四，抓好信息保障管理工作。一是建立了應(yīng)急保暢通機(jī)制，充分發(fā)揮應(yīng)急指揮平臺（監(jiān)控中心）應(yīng)急指揮作用，適時(shí)收集匯總路況運(yùn)行、服務(wù)保暢、突發(fā)事件資料，春節(jié)期間做到監(jiān)控中心專人值守、適時(shí)查閱路段監(jiān)控視頻情況。二是及時(shí)掌握并做好節(jié)日期間的道路運(yùn)行情況反饋，道路通暢情況、突發(fā)事件信息等報(bào)送工作，每日定點(diǎn)向公司應(yīng)急辦報(bào)送路況綜合信息，全力支持“云南高速通”信息發(fā)布平臺的信息適時(shí)更新。三是通過“云南保山高速”微信公眾平臺等工作媒體，LED情況板開展路況信息提示工作，并每天對保山轄區(qū)各路段進(jìn)行巡邏，并用移動(dòng)視頻設(shè)備關(guān)注道路現(xiàn)場情況，及時(shí)向公司應(yīng)急指揮中心上傳視頻材料。四是在充分做好節(jié)后返程高峰及恢復(fù)收費(fèi)相關(guān)工作的工作布置和落實(shí)。
2016年2月7日至13日春節(jié)放假期間，保山轄區(qū)高速（大保、保龍、保騰、龍瑞）入口車流量共計(jì)約460552輛（其中：免費(fèi)的一型車約400221輛）；出口車流量共計(jì)約455058輛（其中：免費(fèi)的一型車約406735輛），共免收七座以下小型客車通行費(fèi)金額約為1424萬元。保山管理處積極承擔(dān)社會責(zé)任，堅(jiān)守和保障著保山轄區(qū)人民的出行，為保山地區(qū)的經(jīng)濟(jì)做出了積極貢獻(xiàn)。�。◤埥ㄈ� 張紅梅）
