這場演練,讓到我市參加全省社會應(yīng)急聯(lián)動座談會的省級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家,以及昆明、玉溪、楚雄、紅河、西雙版納、麗江等兄弟州市直觀地感受到了我市社會應(yīng)急聯(lián)動工作的成效。
在聽取了我市探索出的成功經(jīng)驗(yàn)介紹后,一場以如何有效整合政府各部門和全社會應(yīng)急力量和資源,不斷提升政府應(yīng)對突發(fā)事件和服務(wù)群眾的能力水平為主題的交流和探討隨即展開。
與其他座談會一樣,參會州市的發(fā)言圍繞我市的做法和取得的成功經(jīng)驗(yàn)說開來!邦I(lǐng)導(dǎo)重視是前提,強(qiáng)力考核是關(guān)鍵、部門協(xié)作是保障,保山的經(jīng)驗(yàn)可復(fù)制”!伴_展試點(diǎn),模塊推進(jìn),保山的做法值得借鑒”!氨馄交笓]調(diào)度是實(shí)現(xiàn)應(yīng)急聯(lián)動快速、高效的有力措施”。通過觀摩和聽取經(jīng)驗(yàn)介紹,大家對社會應(yīng)急聯(lián)動的保山模式表示肯定。在談體會、說感受之余,對照自己所在州市的情況,各自又對實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了剖析。然而,因各州市情況不同,經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平不一樣,體制、機(jī)制建設(shè)存在差異,導(dǎo)致各州市建立社會應(yīng)急聯(lián)動體系存在的困難和問題也不盡相同,因此在一些問題的看法上便有了不同。當(dāng)說到一個問題時,有不同意見的人便會站出來,表達(dá)自己的觀點(diǎn),使得原本稀松平常的一場座談會變成了氣氛熱烈的辯論會。
據(jù)統(tǒng)計(jì),在社會應(yīng)急聯(lián)動指揮中心接到的有效報警信息中,有很大一部分屬于非警務(wù)類信息。由于聯(lián)動機(jī)制不完善,往往會出現(xiàn)聯(lián)而不動的情況。所以,處置這些事情就占用了不少警力,使得警察工作量增大不說,還會因警力不足出警不及時而影響群眾的滿意度!澳芊癫扇〈笫掠缮鐣(lián)動應(yīng)急系統(tǒng)處置,小事以政府購買服務(wù)的方式來處理的方法來運(yùn)行?”昆明市這樣建議。也有州市提出,為減負(fù),社會應(yīng)急聯(lián)動指揮中心應(yīng)從 “110”中脫離出來。有著豐富處突經(jīng)驗(yàn)的省公安廳警令部主任李銳動情地說,“110”已經(jīng)成立30年,老百姓非常熟悉也對它有感情,作為公安系統(tǒng)應(yīng)該有擔(dān)當(dāng)精神,主動承擔(dān)起這份責(zé)任。而對于處理好應(yīng)急與公眾服務(wù)關(guān)系的問題,麗江市提出,不能抓大事而忽略小事,因?yàn)榇笫露加袘?yīng)急預(yù)案,小事如果沒有妥善處置則會變?yōu)榇笫,小事如果處理好了,群眾就會切身體會到政府的高效服務(wù)。
座談中,還有一個說得最多也是最現(xiàn)實(shí)的問題,那就是怎樣才能建立起高效的聯(lián)動體系。因部門職責(zé)、人員設(shè)置、值守機(jī)制等存在不同,很多時候會出現(xiàn)無法聯(lián)動的情況。首先,指揮一定要有力,一定要對信息做出準(zhǔn)確研判,還要有當(dāng)場拍板的能力。紅河州和楚雄州均建議要向保山學(xué)習(xí),由政府牽頭,進(jìn)行高位推動。并明確各部門職責(zé),定期召開聯(lián)席會。同時,要強(qiáng)化資源整合,加強(qiáng)信息共享,進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)、督查、考核、問責(zé)等機(jī)制。
休息間隙、飯桌上,這樣的討論與辯論一直在繼續(xù)。
會議有不同聲音,才真正有成效。正如省應(yīng)急管理專家朱秦教授所說,盡管看法不同,觀點(diǎn)不同,但是所有發(fā)言都找準(zhǔn)了問題,抓住了根本,對推動我省的社會應(yīng)急聯(lián)動工作提供了思路。(王曼華)